นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 30 วัน โดยคุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายเฉพาะของเรา: นโยบายคืนสินค้าภายในประเทศ | นโยบายคืนสินค้าระหว่างประเทศ

ผลงานบางชิ้นเป็นผลงานที่ศิลปินหรือนักสะสมฝากขาย ในกรณีดังกล่าว สิทธิในการคืนสินค้าอาจขึ้นอยู่กับข้อตกลงของผู้ฝากขาย โปรดตรวจสอบหน้าผลงานหรือติดต่อเราก่อนดำเนินการคืนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่ขอคืนต้องอยู่ในสภาพเดียวกับเมื่อได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายกำกับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

วิธีเริ่มขอคืนสินค้า

หากต้องการขอคืนสินค้า โปรดติดต่อ info@charoenaart.com โดยส่งสินค้าคืนไปที่:
2250/16 ถนนเจริญกรุง เขตบางคอแหลม กรุงเทพฯ 10120 ประเทศไทย

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน เราจะไม่รับสินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า เมื่ออนุมัติการคืนแล้ว เราจะแจ้งขั้นตอนเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อหากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง เราจะประเมินและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่รับคืน

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ ได้แก่ สินค้าที่เน่าเสียได้ สินค้าที่สั่งทำหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคล ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล วัตถุอันตราย ของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

เรายังไม่รับคืนผลงานศิลปะที่มีเพียงชิ้นเดียว ผลงานฝากขาย ผลงานรุ่นจำกัด ผลงานสั่งทำ สินค้าดิจิทัล (รวมถึง NFT) บัตรของขวัญ หรือสินค้าลดราคา

การเปลี่ยนสินค้า

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการรับสินค้าใหม่คือคืนสินค้าที่คุณมีอยู่ เมื่อการคืนได้รับการยอมรับแล้ว คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลาใช้สิทธิเปลี่ยนใจ 14 วันของสหภาพยุโรป

หากคำสั่งซื้อจัดส่งไปยังที่อยู่ในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพเดียวกับเมื่อได้รับ พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิมและหลักฐานการซื้อ

การคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว เราจะแจ้งผลการอนุมัติ หากได้รับอนุมัติ เราจะคืนเงินผ่านวิธีชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ ทั้งนี้ ธนาคารและผู้ให้บริการบัตรอาจต้องใช้เวลาดำเนินการเพิ่มเติม

หากผ่านไปเกิน 15 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติการคืนเงินแล้ว โปรดติดต่อ info@charoenaart.com

สกุลเงินและการปรับราคาตามภูมิภาค

ราคาที่แสดงอาจแตกต่างกันตามที่ตั้งของคุณ เนื่องจากการแปลงสกุลเงิน การปัดเศษ และภาษีท้องถิ่น การคืนเงินจะใช้สกุลเงินและยอดที่ชำระจริงเมื่อสั่งซื้อ หากซื้อผ่านแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Artsy โปรดตรวจสอบนโยบายของแพลตฟอร์มนั้นโดยตรง

การชำระเงินและความปลอดภัย

การชำระเงินออนไลน์ทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น Stripe, PayPal และ Omise เดอะ เจริญ เออาร์ต ไม่จัดเก็บ ประมวลผล หรือเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตของคุณในขั้นตอนใด ข้อมูลการชำระเงินที่อ่อนไหวทั้งหมดดำเนินการโดยพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินของเราโดยตรง ตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล PCI-DSS

ในกรณีที่มีสิทธิได้รับเงินคืน การคืนเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินรายเดียวกับที่ใช้ในการซื้อ

เราไม่มีบริการเอสโครว์หรือบริการให้บุคคลที่สามถือเงินไว้ การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการทันทีและโดยตรงผ่านผู้ให้บริการที่คุณเลือกเมื่อสั่งซื้อ

ข้อมูลภาษีมูลค่าเพิ่ม / ภาษี

ปัจจุบัน เดอะ เจริญ เออาร์ต ไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศไทย ราคาผลงานทั้งหมดที่ระบุบนเว็บไซต์ ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จ ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ อาจมีอากรนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือภาษีท้องถิ่นเมื่อสินค้าถึงปลายทาง ตามกฎระเบียบของประเทศนั้น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

ผลงานฝากขาย

เดอะ เจริญ เออาร์ต นำเสนอผลงานฝากขายจากศิลปินไทยและต่างประเทศ ผลงานของศิลปินไทยหลายชิ้นสามารถซื้อได้ภายในประเทศ และศิลปินต่างประเทศบางรายก็ฝากผลงานเพื่อขายในประเทศไทยเช่นกัน ผลงานทั้งหมดจำหน่ายผ่านแกลเลอรี ความร่วมมือเหล่านี้ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงทางวัฒนธรรม โดยศิลปินที่เข้าร่วมไม่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานในประเทศไทย